Köpvillkor - privatkunder

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som konsument och Hard working woman AB, organisationsnummer [559214-8851],
vid köp från vår webbshop www.hardworkingwoman.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor.

2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 % om inget annat anges). Vi förbehåller oss rätten
att ändra priser utan förvarning. Betalning kan ske via:

• Kortbetalning (Visa, Mastercard)
• Swish
• Klarna (Faktura, Delbetalning)

Vi använder säkra betalningslösningar i samarbete med våra betalpartners.

Försäljning till företag sker efter särskild kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning trettio (30) dagar från
fakturadatum. Vid ej godkänd kreditprövning gäller samma regler som för privatperson.

3. Leverans
Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid för lagerförda varor är 3-7 arbetsdagar efter mottagen order. Vid hög belastning kan längre
leveranstider förekomma. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. Kontakta oss för leveranstid på beställningsprodukter.

Frakt sker med Schenker och hämtas ut hos ombud.

Om du inte hämtar ut ditt paket från utlämningsstället inom angiven tid (vanligtvis 7–14 dagar) returneras det
automatiskt till oss. För ej uthämtade paket som returneras förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 250 kr för att
täcka kostnader för frakt, returhantering och administration.

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten. Vill du ha varan skickad på nytt, tillkommer ny fraktkostnad.

4. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan. Varan ska
vara oanvänd och i oförändrat skick, vilket innebär att:

• Alla originaletiketter, förpackningar och skydd ska finnas kvar.
• Varan får inte vara använd, tvättad eller förändrad på något sätt.
• Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller göra prisavdrag vid skador, fläckar, lukt eller saknade delar.

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialbeställda varor
• Fysiska produkter som snabbt försämras eller har passerat utgångsdatum

Kontakta oss på eva@hardworkingwoman.se innan du returnerar en vara. Du bekostar själv returfrakten.

5. Reklamation och fel på vara
Om du mottagit en felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen inom 3 år. Är du
företagskund ska du reklamera senast 30 dagar från fakturadatum. Kontakta oss så snart som möjligt på
eva@hardworkingwoman.se med bilder och ordernummer.
Ingen reklamation kan göras på varor som hanterats felaktigt av köparen eller som visat sig vara felaktigt använda.
Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten och skickar en ny vara alternativt återbetalar beloppet.

6. Återbetalningar
Vid godkänd retur eller reklamation sker återbetalning inom 14 dagar via samma betalmetod som användes vid köpet.

7. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s
onlineplattform för tvistlösning:https://ec.europa.eu/odr

Köpvillkor - företagskunder

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid försäljning till företag (juridiska personer) från Hard working woman AB, organisationsnummer
[559214-8851], vid köp via webbshopen www.hardworkingwoman.se. Vid beställning godkänner köparen dessa villkor.
Köplagen (1990:931) gäller, med undantag för de avvikelser som anges här.

2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 % om inget annat anges). Vi reserverar oss för pris-
justeringar och uppenbara felaktigheter. Betalning sker enligt följande:

• Faktura (20 dagar netto, efter godkänd kreditprövning)
• Kortbetalning (Visa, Mastercard)
• Swish

Vid utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen (för närvarande referensränta + 8 procentenheter) samt
påminnelseavgift. Vi förbehåller oss rätten att begära förskottsbetalning vid särskilda fall eller vid utebliven kreditgodkännande.

3. Leverans
Leverans sker inom Sverige med Schenker, till ombud eller företagsadress beroende på överenskommelse. Normal leveranstid
är 3–7 arbetsdagar från orderbekräftelse. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör eller andra omständigheter
utanför vår kontroll. Kontakta oss för leveranstid på beställningsprodukter.

Fraktkostnaden anges i kassan vid beställning. Ej uthämtade paket debiteras med 250 kr för att täcka kostnader för returfrakt
och administration. Ny fraktkostnad tillkommer vid omleverans. OBS! Gäller ej skrymmande varor.

4. Reklamation
Företagskund är skyldig att kontrollera varan vid mottagande. Fel eller brister ska reklameras skriftligen senast 30 dagar från
leveransdagen. Vid synliga transportskador ska skriftlig notering göras direkt vid mottagandet och skadan dokumenteras.
Ingen reklamation kan göras på varor som hanterats felaktigt av köparen eller som visat sig vara felaktigt använda.
Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten och erbjuder ny vara eller återbetalning.

5. Retur och ångerrätt
Ångerrätt gäller inte vid företagsköp. Returer accepteras endast efter överenskommelse. Vid godkänd retur ska varan returneras
i oanvänt skick och i originalförpackning. Kreditering sker först efter att varan mottagits och godkänts. Returfrakt betalas av köparen.

6. Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar är begränsat till varans värde. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall, utebliven vinst eller
andra följdskador.

7. Tvist
Tvist mellan parterna ska i första hand lösas genom förhandling. Om överenskommelse inte kan nås, ska tvisten avgöras i svensk
allmän domstol med tillämpning av svensk lag och med Stockholms tingsrätt som första instans.